ما هو الفرق بين واجهة الاستخدام UI وتجربة المستخدم UX؟
يعتبر تصميم واجهة المستخدم UI وتجربة المستخدم UX من أكثر المصطلحات التي يتم الخلط بينها في تصميم مواقع الإنترنت وتصميم التطبيقات الذكية وغالباً يتم التعامل معهم علي انهم نفس الشيء وهذا يعتبر خطأ للأسف لأنهم كما سنوضح مختلفان ولاكن يوجد بينهم رابط مشترك وهو المستخدم أحدهما يركز علي الواجهة وهي الذي سوف يظهر للمستخدم والآخر يركز علي التجربة وهي التجربة التي سوف يقوم بها المستخدم.
ما هي واجهة المستخدم؟
بشكل أساسي، واجهة المستخدم UI هي عبارة عن أي شيء قد يتفاعل معه المستخدم عند استخدام منتج أو خدمة رقمية كالبرامج والمواقع الإلكترونية وأنظمة التشغيل والتطبيقات.. إلخ بشكل بسيط وفعال دون أن يتطلب منه ذلك تركيزاً كبيراً ودون تعقيدات.
| المهام الأساسية في تصميم واجهة المستخدم للخدمات الرقمية | |
|---|---|
| من جانب الاستجابة والتفاعل | من جانب الشكل والشعور |
| تجاوب التصميم مع الأجهزة المختلفة | تحليل ودراسة العملاء |
| نماذج واجهة المستخدم | أبحاث التصميم المختلفة |
| التفاعل مع الرسوم المتحركة | تطوير العلامة التجارية والرسوم البيانية |
| التنفيذ مع المطور | دليل الاستخدام |
كيف يتم تصميم واجهة مستخدم مثالية؟
يتم تصميم واجهة مستخدم مثالية بالتركيز على ٦ أشياء أساسية ومترابطة مع بعضها البعض وهي:
- نظام الألوان (Color Scheme)
- نمط التخطيط (Layout)
- نمط التصميم (Visual Design)
- الخطوط (Typography)
- النموذج الأولي (Prototype)
- المحتوي (Content)
ما هي تجربة المستخدم؟
تصميم تجربة المستخدم (UX) هو عملية تعزيز رضا العملاء وولائهم من خلال تحسين قابلية الاستخدام وسهولة الاستخدام والمتعة المقدمة في التفاعل بين العميل والمنتج، فتجربة المستخدم ليست شيء تقني أو رقمي وقد تطورت UX، كنتيجة للتحسينات في UI. فعند وجود شيء يتفاعل معه المستخدمون، فإن تجربتهم، غيرت شعورهم تجاه تلك التفاعلات، سواء أكانت هذه التجربة إيجابية أم سلبية أم محايدة.
| المهام الأساسية في تصميم تجربة المستخدم للخدمات الرقمية | ||
|---|---|---|
| من جانب التنفيذ والتحليل | من جانب المخططات الهيكلية والنماذج الأولية | من جانب الاستراتيجية والمحتوى |
| التحضير لتصميم الواجهة | المخططات الهيكلية للمنتج | تحليل المنافسين |
| التحضير لتطوير الواجهة | النماذج الأولية البسيطة | تحليل العملاء ورغباتهم |
| متابعة وتتبع الأهداف | الاختبار التجريبي للمنتج | استراتيجية المنتج |
| التحليل والمراقبة | تطوير خطة المنتج | تطوير محتوي المنتج |
كيف يتم تصميم تجربة مستخدم جيدة؟
يتم تصميم تجربة مستخدم جيدة بالتركيز على ٦ أشياء أساسية ومترابطة مع بعضها البعض وهي:
- مفيد (Useful)
- مرغوب (Desirable)
- موثوق (Credible)
- قابل للإيجاد (Findable)
- قابل للاستخدام (Useable)
- امكانية الوصول (Accessible)
الفرق بين واجهة المستخدم UI وتجربة المستخدم UX
يركز تصميم تجربة المستخدم على العوامل المؤثرة على رحلة المستخدم في التطبيق أو الموقع الإلكتروني في حين يركز تصميم واجهة المستخدم على شكل التطبيق أو الموقع الإلكتروني فواجهة المستخدم تعتبر جزء من رحلة المستخدم التي يركز عليها تصميم تجربة المستخدم.
تصميم واجهة المستخدم الوسيلة التي يصل من خلالها العميل أو الزائر إلي ما يريد ولاكن تصميم تجربة المستخدم هو الشعور الذي يحصل عليه العميل أو الزائر عن الوصول إلي ما يريد.
تصميم تجربة المستخدم يهتم بالمفاهيم والتأثيرات ولاكن تصميم واجهة المستخدم يهتم بالعناصر المادية.
