الفرق بين التسويق الإلكتروني والتسويق التقليدي
لا يعرف الكثير من رواد الأعمال كيفية الترويج لمنتجات وخدمات شركاتهم بالشكل المناسب بحيث تصل الى العميل في افضل صوره ممكنه. في هذه المقالة، سوف نقوم بعمل مقارنه تفصيليه بين التسويق التقليدي و الذي يختلف تماما عن التسويق الرقمي القائم على استخدام الانترنت بشكل مستمر.
محتوى المقال
ما هو التسويق التقليدي؟
ماهو التسويق الرقمي؟
الفرق بين التسويق الإلكتروني والتسويق التقليدي:
- التسويق الإلكتروني أقل في التواصل الشخصي المباشر
- التسويق الإلكتروني أكثر إنتشاراً
- الإعلانات الرقمية قابلة للتخطي
- عدم ملاحظة بعض الإعلانات الرقمية
- سهولة التفاعل والاستجابة مع الإعلانات الرقمية
هل تفكر في نقل عملك إلى الإنترنت؟ هل قررت إطلاق متجر على الإنترنت؟ على أي حال ، من أجل الوصول إلى العملاء المحتملين ، سيتعين عليك تنفيذ طرق تسويق رقمية مختلفة.
إذا لم تكن هذه هي تجربتك الأولى في مجال الأعمال ، فقد تعرف كيف يعمل التسويق التقليدي. ومع ذلك ، فإن القواعد مختلفة إلى حد ما عن التسويق الرقمي. ولكن قبل الانتقال إلى هذه الاختلافات ، دعنا نحدد ما نعنيه بالتسويق التقليدي والرقمي.
ما هو التسويق التقليدي؟
يشتمل التسويق التقليدي على أساليب ترويج تقليدية مثل الإعلانات التجارية التلفزيونية والإذاعية بالإضافة إلى الأشكال المادية المختلفة للإعلان – اللوحات الإعلانية والنشرات والكتيبات والمجلات والصحف وما إلى ذلك. بعبارات بسيطة ، يمكن للمرء تعريف التسويق التقليدي بأنه ترويج غير متصل بالإنترنت.
لا تزال هذه الأساليب مستخدمة على نطاق واسع من قبل الكثير من الشركات. نرى مثل هذه الإعلانات عند السير في الشارع أو عند مشاهدة التلفزيون أو عند مشاهدة إعلان مطبوع أو عند قراءة المجلات.
ما هو التسويق الرقمي؟
يستخدم التسويق الرقمي الإنترنت كقناة الاتصال الوحيدة. يتم وضع الإعلانات الرقمية في الغالب على مواقع الويب وعلى وسائل التواصل الاجتماعي. يتضمن هذا النوع من التسويق الاعلانات الصورية، رسائل بريد إلكتروني ، اعلانات مموله ، إلخ. يمكنك تسميته التسويق عبر الإنترنت.
على الرغم من أن التسويق الرقمي والتقليدي يطبقان بشكل مختلف، إلا أن يعتمدان على أساس واحد. علاوة على ذلك ، غالباً ما تجمع الشركات التجارية بين هذه الأساليب في حملاتها التسويقية.
الفرق بين التسويق التقليدي و الرقمي:
التسويق الإلكتروني أقل في التواصل الشخصي المباشر
تتضمن بعض طرق التسويق التقليدية التفاعل الشخصي. على سبيل المثال، يمكن استشارة عميل محتمل في متجر، او عن طريق استخدام المكالمات الهاتفية، او حتى توزيع النشرات لتسهيل عمليه التواصل مع العملاء مباشرة.
على الصعيد الأخر، لا يمكن استخدام التفاعل الشخصي في التسويق الرقمي. الطريقة الوحيدة للتواصل مع العملاء المحتملين هي استخدام رسائل البريد الإلكتروني والمحادثات. يحتاج التسويق الرقمي إلى خبره شخصيه كبيره في التعامل مع العملاء.
التسويق الإلكتروني أكثر اقتحاماً
قد يعتبر بعض العملاء جميع طرق التسويق التقليدية والرقمية طرق مزعجه و تطفليه. ولكن إذا قارنت بين التسويق التقليدي والرقمي ، فسترى أن التسويق الرقمي مزعج اكثر من التقليدي لدى بعض العملاء.
عندما تشاهد التلفزيون ، تتوقع رؤية عدد من الإعلانات التجارية. عندما تتلقى مكالمة هاتفية من أحد البنوك ، فأنت تعرف بالفعل ما يريدون. ولكن عندما تقوم بتصفح موقع ويب لقراءة مقال مثير للاهتمام وتظهر نافذة منبثقة لتغطي الشاشة بأكملها بشكل مفاجئ ، فأنت لا تتوقع دائمًا هذه الخطوة التسويقية. أو عندما يتابعك إعلان مستهدف طوال اليوم ويقدم لك شيئًا ما اشتريته بالفعل ، فقد تبدأ الانزعاج. لذلك يحتاج المسوقون عبر الإنترنت إلى الحذر الشديد عند اتخاذ قراراتهم الترويجية.
الإعلانات الرقمية قابلة للتخطي
لا يمكنك تخطي الإعلانات التليفزيونية أو الإذاعية وكذلك لوحات الإعلانات على الطرق السريعة. بالطبع، ليس عليك أن لا تنظر إليها ، لكنها لا تزال موجودة.
من ناحية أخرى ، يمكن تخطي أو إيقاف بعض الإعلانات الرقمية مثل النوافذ المنبثقة وإعلانات الفيديو واللافتات. ولكن يوجد أيضاً تقنيات تسويقية تمنعك في بعض الاحيان من ايقافها : على سبيل المثال ، يمكن تخطي الإعلانات على YouTube بعد 5 ثوانٍ فقط من بدءها ، وهناك إعلانات لا يمكنك تخطيها على الإطلاق. ومع ذلك ، فإن الكثير من الأشخاص يستخدمون بعض الحيل لمنع الإعلانات من الظهور في مواقع الويب تماماً.
عدم ملاحظة بعض الإعلانات الرقمية
مشكلة أخرى شائعة في التسويق رقمي هي “عمى الاعلانات”. أظهرت الابحاث أن 86٪ من مستخدمي الإنترنت لا يرون الاعلانات التي تظهر امامهم أثناء تصفح الانترنت.
يمكنك القول إننا لا نحدق في اللوحات الإعلانية كثيرا ، ولكن هناك فرق مهم بين اعلانات الشوارع و الاعلانات الرقمية. ففي الشوارع ، غالبا ما يكون عقلك غير مشغول بأي شيء. لذلك ، عندما ترى لوحة إعلانية ، يمكنك إلقاء نظرة عليها . لكن عادة ما يزور الأشخاص مواقع الويب للعثور على معلومات وإرشادات وأدلة وإحصاءات وما إلى ذلك. لديهم هدف واضح ولا يريدون أي إلهاء. مع مرور الوقت ، اعتدنا جميعًا على اللافتات والإعلانات ، لذا فإن عقولنا الآن تتجاهل ببساطة هذه العناصر.
لذلك ، إذا قارنت بين التسويق التقليدي والتسويق الرقمي ، فإن جذب انتباه المستخدمين يكون أكثر صعوبة في المجال الرقمي. من ناحية أخرى ، يستهدف التسويق الرقمي عدد اكبر من العملاء وعلى نطاق واسع و بالتالي يزيد المبيعات.
سهولة التفاعل والاستجابة مع الإعلانات الرقمية
في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي وتسويق المحتوى ، يمكن للعملاء المحتملين كتابة التعليقات على الفور بعد “استهلاك” المواد. يوفر الإنترنت للمسوقين قناة إتصال ثنائية الاتجاه ، ولكنه أيضاً سلاح ذو حدين. حيث أن الإنترنت يوفر وسيله أسهل للشكوى. ويمكن للجميع بما في ذلك المستخدمين الآخرين رؤية الشكاوى ما لم يتعلم المسوق كيفية التعامل مع شكاوى العملاء.
على الرغم من كل هذه التحديات ، يتمتع التسويق الرقمي بعدد من المزايا المهمة مقارنة بطرق الإعلان التقليدية التي تجعل حتى الشركات غير المتصلة بالإنترنت تنفذها في استراتيجيات الترويج الخاصة بها.
أهم مميزات التسويق الرقمي؟
يعد التسويق الرقمي مثالي للأعمال التجارية عبر الإنترنت. فهو طريقة أكثر دقة في استهداف العملاء المهتمين بالتجارة الإلكترونية.
لنشر إعلان في مجلة فاخرة أو على قناة تلفزيونية شهيرة ، تحتاج إلى البدء في التخطيط لأشهر قبل حملتك ، وقضاء أسابيع في إنتاج المواد الترويجية. في الوقت نفسه ، يمكن إنشاء لافتة رقمية عالية الجودة في غضون ثلاث أيام عمل بينما يمكن إنشاء إعلان فيديو جذاب على Facebook و Instagram في غضون 5-10 أيام عمل فقط.
يمكن أن تستهدف جهود التسويق التقليدية الجمهور المحلي فقط. على سبيل المثال ، يمكن للسكان المحليين فقط رؤية لوحة الإعلانات. بالطبع يمكن أن تؤثر أنواع معينة من أساليب التسويق على عدد أكبر من الأشخاص في وقت واحد – على سبيل المثال ، الإعلانات التلفزيونية أثناء الأحداث الرياضية الدولية. ومع ذلك ، فإن الإعلانات الرقمية متاحة لجميع الناس طالما أنهم يفهمون اللغة.
ميزة أخرى للتسويق الرقمي هي تكاليفه المنخفضة نسبيًا و مرونتك في التخطيط لها.
يتميز التسويق الرقمي بقابلية قياس النتائج ومتابعة الجمهور ومعرفة هل تفاعلوا مع المنتج أم لا.
سريع الانتشار ويصل إلى جميع العملاء دون الحاجة إلى عمل مقابلات و توزيع منشورات أو مكالمات هاتفية لتسويق
