ست طرق لاقناع العملاء بالشراء
ماهي الأسباب التي تقنع العملاء بالتعامل مع شركتك؟ هل هي طبيعة منتجاتك؟، أم أسلوب وجودة منتجاتك وخدماتك؟، أم هناك اساليب خفيه أخرى يفكر بها العميل دائما؟. انظر الى الأمر بشكل أعمق وستجد أن هناك العديد من العوامل الأخرى المؤثرة في حجم مبيعاتك. حاول مناشدة الجانب العاطفي لجمهورك عن طريق تقديم عروض ترويجية تشعرهم بقيمتهم وتميزهم، وتفهم أن التركيز على هذا الجانب يمكن أن يدفع عملاءك الى اتخاذ اجراء شراء اسرع
محتوى المقال
- ساعد عملائك على الشعور بخصوصية فريدة
- قدم المعلومات التي تعزز ثقه العملاء في شركتك
- ساعد عملاءك على اتخاذ قرارالشراء
- أخبر العملاء نبذة عن رحلة تصنيع منتجك
- قدم وعودا واقعية
- قدم مستوى خدمة مميز
ساعد عملائك على الشعور بخصوصية فريدة
ابتسم ورحب بعميلك بشكل مميز. تبادل المجاملات قبل البدأ في الترويج لمنتجاتك او خدماتك. تحدث بشكل ودي وبسيط مع العميل عند عرض منتجاتك
قدم المعلومات التي تعزز ثقه العملاء في شركتك
يبحث المستهلكون دائما عن الشركات أو الأفراد الجديرين بالثقة. الثقة هي أهم عامل مؤثر في بناء العلاقات طويلة الأمد وزيادة المبيعات
ساعد عملاءك على اتخاذ قرار الشراء
ساعدهم باستخدام التقنيات الحسية. اذا امكن، حاول اعطائهم المنتج مدة زمنية معينة ليتمكنوا من النظر الى جميع تفاصيله و لمسه بشكل مباشر. يعزز هذا التصرف شعور العملاء بملكية المنتج، مما يشجعهم على شراءه
أخبر العملاء نبذة عن رحلة تصنيع منتجك
أخبر العملاء عن مسيرة تصنيع المنتج بشكل مشوق ومختصر في نفس الوقت. على سبيل المثال، اذا قمت بعرض قطعة ملابس لعميل، أخبره عن نوع القماش الذي تم استخدامه لتصنيع هذه القطعة، ومن اي بلد حصلت على هذا القماش. سرد القصص المختصرة يبني رابط قوي بين العميل والمنتج. تعمد سرد قصه المنتج اثناء عرضه على العميل حتى يشعر انه “جزءًا من منتجك”، وسيقوم المشتري بإعادة سرد هذه القصص عند عرض المنتج الى زملاءه او عائلته
قدم وعودا واقعية
كن صريحًا بشأن جميع تفاصيل عملية البيع. على سبيل المثال، تأكد من اخبار العميل بموعد تسليم طلبه بشكل واضح. اتصل بعملاءك بعد الطلب لشكرهم مرة أخرى على التعامل مع شركتك والاطمئنان على رأيهم بعد استلام المنتج
قدم مستوى خدمة مميز
أظهر الاحترام لعملائك ولوقتهم من خلال التواجد في الوقت المتفق عليه. تجنب التأخر على مواعيد مقابلة العملاء، حتى لا يشعر العميل بقلة التقدير ويتراجع عن قرار الشراء
