أساسيات ادارة العلامة التجارية
ما معنى ادارة العلامة التجارية؟
ادارة العلامة التجارية تعني العمليات التي تتبعها الشركات حتى تتمكن من تشكيل هوية واضحة للعلامة التجارية، وتحديد قيمتها في السوق، ثم تعريف الجمهور بها. سوف نتحدث في هذا المقال بشكل تفصيلي عن أهم أساسيات ادارة العلامة التجارية.
محتوى المقال
- الوعي بالعلامة التجارية
- ادراك العلامة التجارية
- قيمة العلامة التجارية
- الولاء للعلامة التجارية
- سمعة العلامة التجارية
الوعي بالعلامة التجارية
تتمثل في المعرفة التي تتواجد عند المستهلكين حول العلامة التجارية، فلن يذهب أحدهم لشراء منتج لا يعلم عنه شيئ. يعني ذلك أنه كلما اكتسب الجمهور معلومات أكثر عن العلامة التجارية، كلما زادت ثقتهم بها وتعاملهم معها.
ادراك العلامة التجارية
ادراك العلامة التجارية يتمثل في قدرة العميل على التعرف عليها بمجرد رؤية اسمها أو شعارها أو منتجاتها. تتحدد هوية العلامة التجارية بعوامل كثيرة مثل، الشعار، السلوجان، الألوان، والكثير من التفاصيل الأخرى. فكلما سعت الشركات الى اختيار هوية مميزة لعلامتهم التجارية، كلما ازداد ادراك العملاء لها وتمكنوا من تمييزها بسرعة أكبر.
قيمة العلامة التجارية
قيمة العلامة التجارية تعني الرؤية التي يعكسها المستهلكين عن العلامة التجارية بناءا على تجاربهم أو تخيلاتهم عنها.
الولاء للعلامة التجارية
ولاء العملاء للعلامة التجارية يعني استمرارهم في شراء المنتجات الخاصة بها والتفاعل معها. تبحث معظم الشركات على أفضل طرق تعزيز ولاء العملاء للعلامة التجارية على اعتبار أن ولاء العملاء هو أحد أهم سبل نجاح الشركات ورفع المبيعات.
سمعة العلامة التجارية
سمعة العلامة التجارية تعني الانطباعات التي يأخذها المستهلك عن العلامة التجارية. لذلك يجب على جميع الشركات العمل على تقديم أفضل جودة وخدمة حتى تتمكن من بناء سمعة جيدة لدى العملاء.
