التسويق بإستخدام الرسائل النصية
تعتبر الرسائل النصية وسيلة تسويقية رائعة تمنح الشركات امكانية التواصل مع العملاء بأسهل الطرق الممكنة. كما أنها وسيلة فعالة جدا لجذب الكثير من العملاء المحتملين ورفع مبيعات الشركات في أقل وقت ممكن. سوف نتحدث في هذا المقال بشكل تفصيلي عن أهم مميزات التسويق باستخدام الرسائل النصية، وبعض الأخطاء الشائعة التي ينصح بتجنبها أثناء التسويق بإستخدام الرسائل النصية.
أهم مميزات التسويق بإستخدام الرسائل النصية
سرعة ايصال الرسائل
تمنح الرسائل النصية الشركات امكانية التواصل مع العملاء بشكل سريع وسهل. حيث يمكن صياغة رسائل قصيرة ومفيدة ومعبرة بطريقة تسهل على العملاء معرفة كل جديد عن العلامة التجارية دون اهدار أوقاتهم واشعارهم بالملل. تشير الاحصائيات الى أن ما يعادل تسعين في المئة من الرسائل يتم قراءتها في أول ثلاث دقائق بعد الاستلام مباشرة.
رفع معدلات مشاهدة الرسائل
من النادر جدا أن يتجاهل المتابعين الرسائل النصية على اعتبار أنها أحد وسائل التواصل مع الأهل والأصدقاء بشكل مستمر وعلى مدار اليوم. على عكس رسائل البريد الالكتروني التي يقوم البعض بتجاهلها خاصة خارج أوقات العمل الرسمية.
تعريف العملاء بالعروض الجديدة
يفضل الكثير من العملاء متابعة أهم العروض الترويجية التي تقدمها الشركات عبر الرسائل النصية. حيث يعتبر بعض العملاء أن الرسائل النصية طريقة سهلة جدا لمتابعة العروض بدلا من الاضطرار الى متابعة المواقع الالكترونية واهدار بعض الوقت.
بناء علاقات وطيدة مع العملاء
تمنح الرسائل النصية العملاء الشعور بالقرب من العلامة التجارية وتعزز علاقتهم معها حتى دون حدوث اتصال مباشر. فالرسائل المستمرة تساعد على بقاء اسم العلامة التجارية في أذهان العملاء، مما يؤدي الى رفع قيمة العلامة التجارية في السوق بشكل كبير.
بعض الأخطاء الشائعة التي ينصح بتجنبها أثناء التسويق باستخدام الرسائل النصية
- ارسال الرسائل في أوقات غير مناسبة للعملاء
- استخدام لغة معقدة في صياغة الرسائل
- استخدام العامية في صياغة الرسائل
- تجاهل التعريف عن العلامة التجارية
