أبحاث السوق
ما هي أبحاث السوق؟
أبحاث السوق هي الدراسات التي تجريها الشركات لفهم وتقييم احتياجات السوق عند التخطيط لإنتاج وبيع سلعة جديدة. تتضمن أبحاث السوق دراسة طبيعة المستهلكين وقياس أداء المنافسين واتجاهات الأسعار. تتطلب أبحاث السوق عمل دراسة شاملة من خلال الاستطلاعات، والأوراق البحثية، والمقابلات وما إلى ذلك.
أنواع أبحاث السوق:
- أبحاث أولية
- أبحاث ثانوي
- أبحاث كمية
- أبحاث نوعية
أبحاث أولية
يمكن عمل أبحاث السوق الأولية عن طريق الاستبيانات، أو عن طريق التواصل مع العملاء أو مقابلتهم بشكل مباشر لتحديد مدى احتياجهم لمنتج أو خدمة ما.
أبحاث ثانوية
تركز الشركات في هذا النوع على المعلومات المجمعة من مصادر أخرى والتي تتناسب مع طبيعة نشاط الشركة وأهدافها. تتميز هذه الأبحاث بانخفاض التكلفة. يمكن الاستعانة بالأسئلة التالية عند إجراء الأبحاث الثانوية:
- ما أهم توجهات السوق؟
- من هم المنافسون؟
- ماذا يقول العملاء عن المنتجات المتوفرة في السوق؟
- ما أهم احتياجات السوق؟
أبحاث كمية
يمكن عمل الأبحاث الكمية عن طريق اجراء المقابلات الشخصية أو الهاتفية. تمنح الأبحاث الكمية معطيات واضحة. على سبيل المثال، يمكن أن تمنح الأبحاث الكمية احصائيات واضحة حول نسب الأرباح أو المبيعات أو عدد العملاء.
أبحاث نوعية
يهدف البحث النوعي الى التعمق في فهم سلوك العملاء وأسبابه ومراحل اتخاذهم القرار.
مزايا أبحاث السوق:
- تحسين أداء الشركات
- مساعدة الشركات في فهم السوق بشكل أفضل
- تشجيع الشركات على زيادة المنتجات الجديدة وفقا لاحتياجات السوق
- تمييز الشركات عن المنافسين
- فهم توقعات العملاء بدقة
- تحديد السعر المناسب بناء على هوامش الربح الشائعة وأسعار المنافسين
- الترويج للمنتجات الجديدة في المواقع الجغرافية التي يتبين فيها احتياج العملاء للمنتج أو الخدمة
- تحديد شرائح الجمهور الأكثر استهداف
