ثلاث تقنيات تسويقية ستزيد من وعي العملاء بشركتك
الوصول الى أكبر عدد ممكن من العملاء المحتملين من خلال أي قناة أو حملة تسويقية هو أحد أهم أهداف الشركات الناجحة. ولتحقيق النمو الأمثل لشركتك والبقاء دائما في الصدارة ستحتاج الى الاستمرار في تعلم أهم التقنيات التسويقية التي يمكن أن تجذب العملاء وتطبقها بشكل احترافي. فيما يلي ثلاث طرق يمكنك من خلالها تحسين نتائج جهودك التسويقية وزيادة وعي العملاء بشركتك. سوف نتحدث في هذا المقال عن ثلاث تقنيات تسويقية ستزيد من وعي العملاء بشركتك
1: استخدام وسائل التواصل الاجتماعي
تستخدم العديد من الشركات منصات وسائل التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك وتويتر لتوليد المزيد من العملاء المحتملين والتواصل معهم بشكل مستمر. لذلك، فإن المحتوى الذي تشاركه على منصات وسائل التواصل الاجتماعي له أهمية قصوى في النتائج التي ستحصل عليها. هناك ثلاث خطوات رئيسية لتحسين الوصول إلى العملاء من خلال وسائل التواصل الاجتماعي وهم:
- مشاركة مجموعة متنوعة من المحتوى المفيد. فكلما زاد المحتوى المفيد والجذاب الذي تشاركه، زادت فرصك في الظهور.
- الترويج لصفحات وسائل التواصل الاجتماعي على موقع الويب. أضف أزرار متابعة صفحات وسائل التواصل الاجتماعي على موقعك، واطلب من عملائك وزوارك متابعتك عليها.
- تواصل وتفاعل مع معجبيك والمتابعين الجدد. حاول ارضاء عملائك الحاليين وتواصل معهم بشكل مستمر حتى تشجعهم على توصية معارفهم بالتعامل مع شركتك.
2: ادخال التسويق المرئي في استراتيجية التسويق
التسويق المرئي يعني ادخال العناصر المرئية مثل الصور ومقاطع الفيديو والرسوم البيانية في الخطط التسويقية. فبغض النظر عن نوع وحجم وموقع شركتك، فإن التسويق المرئي هو أداة قوية لمساعدتك في الوصول إلى أهدافك التسويقية.
3: إتقان التسويق بالإحالة
التسويق بالاحالة هو أسلوب تسويقي يعتمد على ترويج العملاء الحاليين لشركة أو منتج ما لعائلاتهم وأصدقائهم بعد تجربتها والاقتناع بها. أظهرت الأبحاث التي أجريت على ثقة المستهلك أن أربعة وثمانين بالمئة من المستهلكين يثقون إما جزئيًا أو كليًا في توصيات الأصدقاء والزملاء والعائلة حول المنتجات والخدمات. لذلك، فان اتقان التسويق بالاحالة له دور كبير في رفع مبيعات وأرباح الشركات بشكل مستمر. اذا كنت ترغب في الاستفادة من الإحالات، فهناك شيئان عليك القيام بهما:
- اعمل على تحسين خدمة العملاء. عندما يقوم فريق خدمة العملاء لديك باسعاد العملاء وارضائهم وحل مشاكلهم، تاكد من أن هؤلاء العملاء سيقومون بتوصية معارفهم الى تجربة منتجاتك والتعامل مع شركتك.
- اطلب من العملاء توصية معارفهم بشكل مباشر. اذا لم تتلقى عددا جيدا من الإحالات، فربما يكون الطلب بمثابة تنبيه بسيط يحتاجه عملاؤك لإحالتك إلى معارفهم.
