العوامل المساهمة في بناء صورة ايجابية عن العلامة التجارية

صورة العلامة التجارية تعني الانطباع أو الرأي أو وجهة النظر الذي يتشكل في أذهان العملاء حول علامة تجارية معينة بعد تجربة منتجاتها وخدماتها. تهدف العلامات التجارية الناجحة الى بناء صورة ايجابية في أذهان العملاء حتى تتمكن من جذبهم والحفاظ عليهم خاصة مع ازدياد المنافسين في السوق، بالاضافة الى رفع المبيعات وزيادة الأرباح. سوق نتحدث هنا عن أهم العوامل المساهمة في بناء صورة ايجابية عن العلامة التجارية.

جودة المنتج

جودة المنتج لها أهمية قصوى في تحديد صورة العلامة التجارية. يعني ذلك أن اهتمام العلامة التجارية بالحفاظ على مستوى عال من الجودة سيمكنها من ارضاء العملاء بسهولة وبالتالي انشاء صورة جيدة عن العلامة التجارية في أذهانهم.

سهولة استخدام المنتج

إذا شعر العميل بصعوبة أو تعقيد في استخدام المنتج، فسيبني صورة سلبية عن العلامة التجارية ويتجنب التعامل معها مرة أخرى. لذلك، ننصح العلامات التجارية بدراسة متطلبات العملاء بدقة، والعمل بجهد على منحهم منتجات أو خدمات ملبية لتك المتطلبات لضمان ارضائهم والحفاظ عليهم.

قوة ومتانة المنتجات

المتانة تعادل الجودة وسهولة الاستخدام. لذلك، فان تقديم منتجات قوية ومتينة وسهلة الاستخدام للعملاء عاملا رئيسيا في تعزيز الصورة الايجابية للعلامة التجارية في أذهانهم.

القيمة المدركة

نظرًا لأن صورة العلامة التجارية تعتمد على كيفية رؤية العملاء لها، فإن تقديم منتجات مرضية للعملاء عاملا هاما جدا في رفع ثقتهم في العلامة التجارية وبناء صورة ايجابية عنها.